河北保定两个“代办”：群众办事 干部跑腿
“有了代办员，我遇事不再发憷，办事不再发蒙。”在河北保定望都县黄庄村便民服务室，前来询问宅基地事宜的村民陈凯强告诉记者，今年3月，他试着填写了一份《便民服务代办信息记录》，没想到，村干部来回村里乡里几趟，把事办成了。为此，陈凯强在反馈栏上认认真真地画了一个笑脸。
保定市在第二批教育实践活动中，全面推行为民服务全程代办和项目服务全程代办工作，变坐等上门为主动服务，变群众跑腿为干部跑腿，让群众办事不再摸不着门、找不到人、走冤枉路、花冤枉钱。
“推门就进，有事就说，到了便民服务站就像到了家。”这是为民服务全程代办开展以来群众最切实的感受。保定对城乡低保、证照办理、计生服务、优抚补助、农技服务、合作医疗等与群众利益密切相关的事项实行全程代办。
项目服务全程代办，促进了投资环境的改善，国内外客商纷纷走进保定。仅曲阳县就吸引了4家世界500强企业、5家央企的加入，项目总投资达到375亿元，超过了过去几十年的总和。
目前，保定市327个乡镇、办事处全部建立了便民服务站，覆盖率达100%；5346个行政村建立了便民服务室，覆盖率达91.8%，基本形成了县、乡、村为民服务体系全覆盖。全市近万名代办员扎根基层，1至3月份共为群众提供无偿代办事项66757件，办结66184件，按时办结率99%，为128个重点投资项目提供了无偿代办服务。
《 人民日报 》（ 2014年04月30日 01 版）
